Pernambuco (81
e 87), Paraíba (83), Piauí (86, 89), Ceará (85 e 88), Alagoas (82) e Rio Grande
do Norte (84) terão que adicionar “9” à frente dos números de celular no dia 31
de maio. Como toda a mudança, algum transtorno é esperado na hora de digitar tantos
números. Por isso as operadoras estão com ações para ajudar na transição.
A Oi disse por
meio de sua assessoria que vai completar as ligações realizadas com oito
dígitos. No entanto, o usuário vai ouvir uma mensagem avisando da adição do 9 à
frente do número. A operadora também vai oferecer um canal de atendimento
exclusivo para tratar do assunto, com profissionais de T.I, engenharia e
relacionamento.
A operadora
ainda dispõe de um aplicativo para iOS e Android para ajudar na mudança. Ele
inclui automaticamente o 9 na frente dos telefones gravados na agenda.
A Vivo também
contará com um aplicativo para atualização automática (iOS e Android). A
empresa disse que está fazendo comunicação na fatura e estenderá a divulgação
para os seus canais de relacionamento, como Call Center, lojas, redes sociais e
no site.
Os clientes que
possuem o serviço Vox Fácil, terão a atualização automática do 9° dígito, pois
os equipamentos serão adaptados sem nenhum custo pela Vivo. A Claro também
possui um aplicativo para inclusão do nono dígito nas lojas da Apple e Android.
Histórico
O acréscimo do
nono dígito ocorreu em julho de 2012 e no interior do Estado (DDDs de 12 a 19),
em 25 de agosto de 2013. No Rio de Janeiro e Espírito Santo, com códigos DDDs
21, 22, 24, 27 e 28, a inclusão do dígito ocorreu em 27 de outubro de 2013.
Em novembro
2014, os estados do Amapá, Amazonas, Maranhão, Pará e Roraima (DDD 91 ao 99),
também tiveram acréscimo do nono digito. Até 2016, todos os números de celular
do Brasil, exceto rádios, terão o 9°dígito. Fonte Mundo Bit